A tão aguardada Black Friday chega nesta sexta-feira (24), prometendo movimentar intensamente a economia brasileira. Contudo, com a expectativa de um volume considerável de transações, os consumidores precisam redobrar a atenção para evitar cair em armadilhas, como falsos descontos e golpes virtuais.
De acordo com um levantamento da Associação Brasileira de Empresas de Cartões de Crédito e Serviços, a Black Friday deste ano deve injetar cerca de R$ 15,5 bilhões na economia do país. Um evento de grande porte como esse atrai não apenas consumidores em busca de promoções, mas também fraudadores que se aproveitam da movimentação para aplicar golpes.
A advogada Carolina Vesentini, representante do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor, ressalta a importância do planejamento por parte dos consumidores. “É crucial pesquisar os preços com antecedência, tirar fotos e prints dos produtos desejados para verificar se os preços realmente estão em desconto durante a Black Friday”, aconselha Carolina.
Ela alerta ainda que, caso um anúncio ou oferta apresente valores discrepantes em relação ao preço original do produto, é imprescindível documentar a situação. “Nesses casos, recomendamos que o consumidor tente o primeiro contato com a loja, utilizando o canal oficial do SAC do site. Se não obtiver sucesso, é possível acionar o Procon e, em último caso, buscar a via judicial”, orienta a advogada.
Carolina destaca também que existem maneiras de prevenir possíveis transtornos e verificar a confiabilidade de uma loja virtual. Ela menciona o site consumidor.gov.br como uma ferramenta útil, onde é possível consultar qualquer empresa e avaliar sua reputação.
Além disso, o Procon disponibiliza uma lista de sites que devem ser evitados, contendo páginas que receberam reclamações de consumidores, foram notificadas e não responderam, ou não foram encontradas.
Em meio à euforia das compras, a cautela é a melhor aliada dos consumidores para aproveitar a Black Friday sem cair em ciladas. O monitoramento constante, a verificação de ofertas e a consulta a órgãos de proteção ao consumidor são práticas essenciais para garantir uma experiência positiva durante este período de promoções.
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